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DoNews3月8日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对352健康生活进行了投诉，表示352旗舰店存在虚假宣传的行为，产品也存在质量问题。
有消费者表示：本人于2022年8月8日在某旗舰店买了S106净水器，当时选择这款产品是因为我们家宝宝九个月，这款产品主打母婴直饮，0陈水，冲着母婴直饮0陈水去的。 8月14号商家安排师傅上门安装，水龙头开了二十分钟数值显示20一直降不下来，我的净水器水龙头关上再打开头杯水的净水数值TDS一两百，别的博主测试头杯水净水数值TDS十几。我特地联系客服询问TDS数值高的时候是不是不能喝，客服回答说可以的哈，一直就是进水TDS170-180，开二十秒左右出水TDS才能降到10以内，二十秒一杯水已经接满了。就这样我们一家三口喝了一个多月没有过滤好的水，直到9月29净水器售后回访使用情况，跟她说明情况之后，让我一系列排查。确认手机极净模式开启，然后让我手动开启极净模式，净水数值还是二十秒才能到10以内，然后说给我换新机。因为旗舰店工作人员失职，明明净水器有问题，却跟我说正常，导致我们喝了一个多月没过滤好的水，售后跟我说自来水也是可以喝的，说让我倒掉头杯水，自来水可以直饮吗？你们卖的可是直饮净水器，你们产品主打的是零陈水，商家虚假宣传，要求商家做出赔偿并且更换新机。
在商家回复后，消费者继续补充投诉表示：商家承认旗舰店客服工作失职没有进行排查净水器问题，以及净水器确实存在问题。因为和旗舰店客服首次对话，她肯定机器没有问题，并且和我说数值高的水可以喝，导致我们喝了一个多月没有过滤好的水。到目前为止仍旧没有一个满意的答复。今天商家联系我的时候有事情，改约的五六点回电也没给我回。
截止发文，该投诉案件仍在处理中，消费者希望商家赔偿，换货。
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