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DoNews3月9日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对德施曼门锁进行了投诉，表示其产品还有98%的电量无法开门，并且充电宝无法充电。
有消费者表示：质量问题，买的Q5徳施曼智能锁，到家不能使用，App上有98%有电，充电宝不能充电，不能开门，客服后让师傅来维修，师傅表示质量问题，强制翘锁，已报废。现在只能用备用锁，而且只有一把钥匙，造成现在天天都不能出门的尴尬事实，我造成了心理阴影。 客服表示可以更换Q5p，价格1649元，问题是我买的是Q5(灰色)1999元，式样完全不喜欢，表示客服不予补差价。 诉求：1.如果换成Q5p(灰色)需要补差价350元。2.或换成Q5m(灰色)。
还有消费者投诉称：德施曼锁激活一个多月了，一直在不能自动上锁，手动上锁后也会一直有门未锁好的提示音，在其官方app+报维修后，一直没有人联系我们，我们联系客服也只是让我们继续等待。在购物平台上联系经销商也一直没人回复。
截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，换货，维修。
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