直击315|消费者投诉:拍机堂验货描述与事实完全不符,有欺诈消费者之嫌

时间:2023-03-10 17:56:47       来源:iDoNews


(资料图)

DoNews3月10日消息(张佳)近日,有消费者在黑猫投诉平台上对拍机堂进行了投诉,表示拍机堂商品存在质量问题,货品描述与事实完全不符,侵犯消费者权益。

消费者在该平台购买一部二手的苹果13 pro max手机,验机报告指出该手机显示异常,并在该项问题后面展示实物图片。图片展示为一个针眼大小的小点,实际收到的物品却是一个大黑点还有一条线。报告图片并未展示实际故障图片,属于误导买家。

另有消费者在平台购机时,官方检测报告是屏幕完美没划痕! 收到机器候验机时发现屏幕有划痕!消费者申请退货,平台收到机器候验机说跟卖前检测报告一致,说卖前就有标注,消费者反复看了卖价卖机器时没有标注屏幕划痕情况。

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家赔偿、退货。

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