直击315|消费者投诉:转转APP平台虚假宣传借款服务 人工客服排队无法联系

时间:2023-03-14 12:04:34       来源:iDoNews


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DoNews3月14日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对转转APP进行了投诉,表示其虚假宣传借款服务,收取高额利息,人工客服一直排队联系不上。

消费者称:下载转转app发现里面有借款链接——发条借钱,宣传随借随还,利息一千元低至0.2元一天!本以为是类似于某平台那种随借随还按天计算费用的,也是出于相信转转这个大平台,急用钱没有想那么多就借款了。放款变成了桔多多!一万块钱仅用了一天,提前还款需要支付1074.01的费用!也就是说钱到了你账户,你用不用和你用多久都是按照六个月利息算的!提前还也要还这些!这跟宣传相符吗?这不属于虚假宣传吗?转转app客服电话根本打不通,人工客服就是排队中!机器人答非所问!明明就是急用钱,还被人割韭菜!这不属于犯法了么!

还有消费者称:转转平台内的借款平台,高额利息,两万多块钱三年还完本金加利息达到五万,借款合同一大堆,谁又能看懂,每期本金五百多,利息就要600多,这不是高利贷这是什么,要是不给出处理意见,后续欠款我将拒绝支付。

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款,赔偿,道歉并对其进行处罚。

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