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DoNews3月15日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对戴尔进行了投诉，表示戴尔产品质量问题，拒绝履行售后服务。
有消费者表示：于2022年6月通过戴尔官网向戴尔(中国)有限公司（地址：厦门火炬高新区信息光电园金尚路2388号）购买一台笔记本电脑，价格：6500元左右，于2023年2月23日电脑的充电器出现异响，与戴尔售后反映，戴尔售后不予处理，当时还购买了一个上门维修的服务，现戴尔售后也拒绝履行，现要求戴尔售后给其的电脑充电器进行维修并退还其购买的上门维修服务的费用。
还有消费者表示：1、购买的戴尔电脑，键盘、主板各种问题，保修期内焕了键盘、主板等，毛病不段，换新处理后。 2、第二台戴尔电脑，依旧键盘、主板各种问题，保修期内焕了键盘、主板等。又说硬件已维修完毕，软件、系统问题，无人处理，电脑还是无法发出声音。 3、图片包含了2台戴尔电脑质保期内多次售后，证明截图。 4、视频包含了今天换了主板，质保期内二次维修后，电脑还是无法发出声音的证明视频。
截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家赔偿、道歉、换货。
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