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DoNews3月8日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对地平线8号行李箱进行了投诉，表示其产品严重质量问题不予处理。
有消费者表示：2021年10月24日22点59分拍下地平线8号旗舰店 20寸 登机箱，适合短途出游，伯爵黑，价值399，截止到2022年8月31日发现行李箱背面的包边的地方全部裂开了，能看到里面的拉链缝合边，期间就只用过3次，并且没有办理过托运，商家需要告知如果需要维修或者更换还需要我承担运费或者支付额外费用，期间还找了平台助理协助处理，2次处理结果并不满意，消费者诉求，全额退款退货，不支付来回运费。
截止发文，该投诉案件仍在处理中，消费者希望商家全额退款退货，不支付来回运费。
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