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DoNews3月13日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对易点云进行了投诉，表示其霸王条款不给退租，消费变成充值提现要3天以上。
有消费者称：本人于2023年1月5日在易点淘网络科技有限公司租赁了4台笔记本，当时和他们口头说明，只需租赁一个月时间电脑，他们默认之后，等我们一个月到期，于2023年2月3日我联系他们退租，却被告知未租满6个月不予退租，否则需要付三个月的违约金，但是这些并没有提前告知消费者，在我们提出我们的诉求时，明知道我们只租赁一个月，还是隐瞒租赁规则，导致我们没办法按要求退租，与他们拉业务时和说的随借随还有出入。
还有有消费者投诉称：经与易点云销售沟通，声称可以租赁电脑，让网上下单字符付租金264元后销售人员失联， 后经过他们审核资质未通过 无法租赁，租金264元自动冲入他们账户，还要我提现三天以上到账，强制充值，易点云公司涉嫌欺骗消费者，引导消费者支付费用后审核不通过，退款以充值的方式进入他们账户，如果想拿到钱需要以提现的方式等待，多次拨打电话均未退还费用，要求马上退还费用并道歉，12号支付费用至今 16号仍未退还。
截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，道歉，并对其作出处罚。
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