直击315|消费者投诉:TOPTOY预售商品半年时间未发货

时间:2023-03-14 14:45:43       来源:iDoNews


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DoNews3月14日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对TOPTOY进行了投诉,消费者表示TOPTOY预售商品半年不发货。

消费者于2月19日在TOPTOY购买一件商品,显示3月10日前发货,截止到今天并未发货,联系客服后才告知延迟发货到3月24日,如果等不了就退款。商家不遵守约定、出现问题没有解决办法也不主动告知消费者,客服态度差。要求提出解决办法并道歉。

截止发文,该投诉案件仍在处理中,消费者希望商家道歉并提出合理有效的解决方案。

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