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DoNews 10月26日 消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对北京欧思在线教育科技有限公司云朵课堂进行了投诉，表示云朵课堂老师拒绝将其从VIP班转成普通班。
该投诉者表示：当初听了老师的游说，报了教师vip班，老师承诺看完课程的百分之九十和完成作业的百分之八十考不过百分之百全退款，但是报了后却和想象中的不一样，曾有几个月时间没有老师理我，当初接洽的老师也离职了，课程也没给我添加，我微信找了好几次新加上的老师才给我添加。如今课程实在太多，教学老师在课下会发作业过来，app上和上课时也有习题，作业这方面太语焉不详，也不知完成百分之八十是怎么定论的。如今我也没享受到vip服务更还没享受到面试的一对一服务，之前找老师讲过我要从vip转成普通班，老师刚开始同意后来又一直拖延，到最后拒绝，所以我申请从vip班转回普通班，要求北京欧思在线教育科技有限公司退还我报vip班的2880元。
目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望该公司能够将其VIP班转普通班。
